Chính Sách Bảo Mật
Cam Kết Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả dữ liệu cá nhân được thu thập thông qua việc sử dụng nền tảng 8kbe, bao gồm website tại địa chỉ 8kbe.app, ứng dụng di động (nếu có), và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm liên quan do 8kbe cung cấp.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng, bao gồm khách truy cập chưa đăng ký tài khoản và thành viên đã đăng ký. Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu của bạn với tư cách Bên kiểm soát dữ liệu (Data Controller) theo các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành.

8kbe thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

2.1. Thông tin do bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại đăng ký;
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để thực hiện giao dịch;
• Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi được yêu cầu trong quy trình KYC;
• Nội dung liên lạc khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông tin thiết bị;
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng, bao gồm các trang đã truy cập và thời gian truy cập;
• Lịch sử giao dịch và hoạt động cá cược;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Điều 5).

8kbe chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được xác định rõ ràng như sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, cung cấp trải nghiệm chơi game và cá cược;
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC để ngăn chặn gian lận, rửa tiền và bảo vệ cộng đồng người dùng;
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất phù hợp với sở thích và lịch sử sử dụng của bạn;
• An ninh và phát hiện gian lận: Giám sát, phát hiện và ngăn chặn các hoạt động bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản;
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ mới.

8kbe không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau đây:

4.1. Đối tác xử lý thanh toán: Để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, thông tin cần thiết được chia sẻ với các cổng thanh toán được ủy quyền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.

4.2. Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác cung cấp dịch vụ hạ tầng kỹ thuật (lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu ẩn danh, hỗ trợ bảo mật) có thể tiếp cận dữ liệu theo phạm vi hạn chế và được kiểm soát chặt chẽ.

4.3. Cơ quan pháp luật: 8kbe có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh tòa án, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 8kbe và người dùng.

8kbe sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động chính xác – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như cài đặt giao diện, mức âm thanh trong game;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tính năng và hiệu suất;
• Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8kbe lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo quy trình tiêu chuẩn của 8kbe.

8kbe triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy, bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu trong quá trình truyền tải;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ đối với thông tin nhạy cảm như mật khẩu và số tài khoản ngân hàng;
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tất cả tài khoản người dùng và hệ thống nội bộ;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt đảm bảo chỉ nhân sự được phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Giám sát và cảnh báo bất thường hoạt động liên tục 24/7.

Mặc dù 8kbe áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Chúng tôi khuyến khích người dùng tự bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và kích hoạt xác thực hai lớp.

Với tư cách là người dùng nền tảng 8kbe, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ 8kbe qua Zalo hoặc Telegram. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Nền tảng 8kbe chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. Nếu 8kbe phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Ngay lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể;
• Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

8kbe có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang đăng nhập của nền tảng;
• Thông báo qua email đã đăng ký (đối với các thay đổi quan trọng);
• Thông báo trong hộp thư nội bộ của tài khoản người dùng.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình tại Điều 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 8kbe xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Zalo: 8kbe.zalo.official
• Telegram: @8kbe_support
• Email hỗ trợ: [email protected]
• Giờ làm việc: 07:00 – 02:00 (GMT+7), tất cả các ngày trong tuần

Đội ngũ phụ trách quyền riêng tư của 8kbe cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật tài khoản, chúng tôi ưu tiên xử lý trong vòng 24 giờ.